Você sabia que seu SAP pode operar integrado a sua central telefônica? O PlugPhone é capaz de agregar novos recursos ao SAP.

Você já parou pra pensar que ficar sem atender uma chamada pode trazer perda financeira para sua empresa? Confira as dicas da Meso.

Mesmo em home office é preciso ter controle da produtividade da equipe. Gerenciar hoje é mais que necessário. É manter os negócios.

Uma empresa passa a ser uma escolha constante dos clientes não apenas pelo produto que ela entrega. Mas, também pelo atendimento ofertado.

O que os líderes devem fazer para lidar com os desafios do trabalho híbrido?

Os telefones hoje vão muito além do serviço de voz. E aqui reunimos informações para lhe ajudar na melhor solução para sua empresa.

A sua empresa pode diminuir custos com ligações e ao mesmo tempo ganhar em qualidade e muitos benefícios.

Descubra aqui os benefícios da ura reversa e, principalmente como a funcionalidade pode trazer melhorias para seu call center.

Investir num bom atendimento ao cliente é um dos pontos cruciais para o sucesso das empresas. Você sabia que o PABX em nuvem pode te ajudar?

Quem é da área de TI têm percebido como o sistema de telefonia em nuvem tem crescido. Descubra aqui os motivos dessa escolha.

Quando você leva seu sistema tradicional de PABX para a nuvem é muito comum que dúvidas surjam. Essa “virada” pode ser suave e positiva.

As empresas estão buscando formas de superar os efeitos causados por ela. Inclusive optando por soluções que facilitam o dia a dia.

Interligar diferentes canais e aproveitar o máximo cada um. Essa é a proposta do omnichannel. E sua empresa tem tido essa experiência?

O trabalho híbrido exige uma transformação em toda a sua organização. E sua empresa tem tido sucesso nesse formato? O PlugPhone pode ajudar.

Descubra nesse artigo qual a estrutura mínima para transformar seu smartphone e desktop num ramal da empresa.

Descubra as vantagens de se contar com uma única solução de comunicação que integra todas as outras ferramentas que sua companhia utiliza.

Estamos vivendo uma nova fase no mundo corporativo: o trabalho híbrido e a tecnologia pode ser a sua aliada em qualquer tipo de atuação.

Você sabe o que significa call back? E de como essa funcionalidade pode ajudar sua empresa? Confira esse artigo sobre o assunto.

Estamos todos em mudanças. Mas, sabe o que nunca muda?A necessidade de se manter conectado. E o PABX em nuvem tem apoiado pequenas empresas.

Mensurar, avaliar e otimizar o tempo dos seus agentes devem ser uma das preocupações diárias dos responsáveis de um call center.