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Call Center em Nuvem e on premise

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A Meso trabalha com as melhores marcas para soluções de Call Center on primise e também em nuvem. 

Resolvemos problemas com soluções personalizadas para o seu negócio. 

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Software para Call Center

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A gestão do seu call center pode ser aprimorada com a expertise da equipe da Meso. 

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Call Center em nuvem

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Temos a solução perfeita para unificar a comunicação de sua empresa e migrar seu Call Center tradicional para uma solução em nuvem.

Tenha escalabilidade, métricas completas e recursos surpreendentes.                                     

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HEADSETS PARA AGENTES

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Fornecer para sua equipe headsets confiáveis que funcionam sem interrupções com sua plataforma UC é essencial para a produtividade, qualidade de áudio e para ter menos problemas de TI.

Conheça a linha da Meso para computadores, celulares e telefones. 

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FAÇA DO WHATSAPP PARTE DO

SEU CALL CENTER

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Tenha diversos operadores atendendo simultaneamente os seus clientes. Integre com o PlugPhone e dê a opção ao seu cliente de ser atendido pelo WhatsApp. 

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SOLUÇÕES PARA SEU CONTACT CENTER

URA, IVR, discadores, WFM, Gravadores, métricas de atendimento, pesquisa de satisfação e muito mais.

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Clique na marca abaixo para ir a página.  

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ALGUNS VÍDEOS SOBRE O PLUGPHONE

 

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Manual de montagem do telefone SIP T-30 da Yealink
02:54
Meso Telecom

Manual de montagem do telefone SIP T-30 da Yealink

Nesse material, vamos lhe mostrar como montar o telefone SIP T-30 Yealink.
Supervisor: como criar formulários pelo PlugPhone
03:12
Meso Telecom

Supervisor: como criar formulários pelo PlugPhone

Nesse vídeo vamos abordar sobre os formulários. Afinal ele é super importante para as operações de campanhas em um Call Center. Através do formulário, o agente registra as informações que recebeu de cada cliente ou assinante que liga ou quem é chamado.
Parte 2: recursos de chamada do telefone SIP T-30 da Yealink
04:31
Meso Telecom

Parte 2: recursos de chamada do telefone SIP T-30 da Yealink

Confira nesse vídeo as funções de: conferência, rediscagem e etc.
Supervisor: como criar pausas
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Meso Telecom

Supervisor: como criar pausas

Nesse vídeo vamos abordar sobre como o supervisor pode criar as pausas. Esta opção permite que você crie instantes de tempo para que seus agentes deem um intervalos das atividades.
Supervisor: como acessar o PlugPhone pela web
01:30
Meso Telecom

Supervisor: como acessar o PlugPhone pela web

A Claudia é a colaboradora virtual da Meso. Ela é especialista em comunicação em nuvem. E nesse vídeo, ela vai lhe mostrar como é fácil acessar a interface web do PlugPhone como supervisor.
Softphone: recursos de chamadas e códigos de funcionalidades do PlugPhone.
04:01
Meso Telecom

Softphone: recursos de chamadas e códigos de funcionalidades do PlugPhone.

Veja nesse vídeo sobre os recursos de chamada e os códigos de funcionalidades do softphone do PlugPhone. Uma solução em nuvem completa!
Parte 1: Recursos de chamada telefone SIP T-30 da Yealink.
02:00
Meso Telecom

Parte 1: Recursos de chamada telefone SIP T-30 da Yealink.

Como realizar, atender e encerrar chamada pelo SIP T-30 da Yealink.
Introdução do PlugPhone para o supervisor:
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Meso Telecom

Introdução do PlugPhone para o supervisor:

Nesse vídeo vamos trazer uma pequena introdução para você supervisor, que são considerados dentro do PlugPhone são usuários com permissões estendidas para administrar e operar o Call Center.
Supervisor: como criar usuários no sistema para agentes
01:47
Meso Telecom

Supervisor: como criar usuários no sistema para agentes

Agora que você já logou em seu sistema do PlugPhone chegou a hora de aprender a criar usuários no sistema para agentes. Agentes ou operadores devem ter um usuário criado no PlugPhone para poder “logar” na interface e usar o console agente.
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