top of page
Buscar


-
19 de mai. de 20243 min de leitura
NPS ou CSAT: qual a melhor métrica de satisfação ao cliente?
Se você deseja ter clientes satisfeitos e felizes com sua empresa é preciso que você entenda as métricas NPS e CSAT. Entenda cada uma.
12 visualizações0 comentário


-
27 de mar. de 20233 min de leitura
Como melhorar o tempo médio de atendimento da sua empresa
Se a sua empresa deseja melhorar o atendimento telefônico prestado aos clientes é necessário alguns processos. Confira alguns deles aqui.
16 visualizações0 comentário


-
16 de ago. de 20223 min de leitura
Fidelize seu cliente através dos seus agentes de atendimento
Uma empresa passa a ser uma escolha constante dos clientes não apenas pelo produto que ela entrega. Mas, também pelo atendimento ofertado.
18 visualizações0 comentário


-
28 de mar. de 20222 min de leitura
Trabalho híbrido: facilite a rotina de sua equipe
As empresas estão buscando formas de superar os efeitos causados por ela. Inclusive optando por soluções que facilitam o dia a dia.
12 visualizações0 comentário


-
23 de mar. de 20222 min de leitura
Saiba como ter um atendimento Omnichannel
Interligar diferentes canais e aproveitar o máximo cada um. Essa é a proposta do omnichannel. E sua empresa tem tido essa experiência?
16 visualizações0 comentário


-
18 de mar. de 20222 min de leitura
Como ter uma comunicação eficaz na empresa
Por que a comunicação é tão complicada para muitos negócios? A falta de tecnologia é uma das causadoras, mas ela pode se tornar eficaz.
8 visualizações0 comentário


-
15 de out. de 20213 min de leitura
Quais as vantagens de se ter um call back?
Você sabe o que significa call back? E de como essa funcionalidade pode ajudar sua empresa? Confira esse artigo sobre o assunto.
16 visualizações0 comentário


-
14 de set. de 20212 min de leitura
Vantagens de um gravador de chamadas num PABX
Durante muito tempo, a gravação de chamadas num sistema de PABX era para grandes companhias. Veja hoje as vantagens desse recurso.
19 visualizações0 comentário


-
30 de ago. de 20213 min de leitura
Como melhorar a sua central de atendimento ao cliente?
Estabelecer práticas, implantar soluções que melhorem o seu call center é super importante para o sucesso do atendimento ao Cliente.
17 visualizações0 comentário

-
22 de abr. de 20212 min de leitura
Call Center: relatórios que podem ajudar na sua operação
Num call center é muito importante ter acesso as métricas, seja de maneira geral ou de cada agente. E você tem conseguido ter controle?
23 visualizações0 comentário


-
15 de abr. de 20212 min de leitura
Como garantir o sucesso em seu Call Center
Se você deseja sucesso em seu call center, avalie os benefícios claros da telefonia em nuvem.
40 visualizações0 comentário


-
5 de mar. de 20212 min de leitura
Facilite o presente-futuro do seu trabalho
Sua companhia conta com os recursos necessários para que sua equipe se sinta mais segura e produtiva em qualquer formato de trabalho?
25 visualizações0 comentário

-
13 de nov. de 20202 min de leitura
As vantagens do call center em nuvem
Conheça a solução em nuvem de telefonia para call center e fique livre das amarras do PABX físico.
20 visualizações0 comentário

-
23 de out. de 20202 min de leitura
Descubra os motivos da nuvem ser muito mais vantajosa que o PABX comum
Estamos num momento considerável para análise e também de implantação da nuvem. Afinal, a mobilidade nunca foi um fator tão importante.
37 visualizações0 comentário

-
8 de out. de 20202 min de leitura
Já pensou em profissionalizar ainda mais o atendimento telefônico da sua empresa?
É possível unir qualidade, vantagens e redução de custos com a telefonia em nuvem.
53 visualizações0 comentário

-
5 de jun. de 20203 min de leitura
Home office e as mudanças na minha vida
Hoje eu trouxe a minha história no home office. Valorizo ainda mais as tecnologias que permitem a continuidade do nosso trabalho.
21 visualizações0 comentário

-
12 de mai. de 20203 min de leitura
Telefonia em nuvem: não compre gato por lebre
Muitas instituições ofertam telefonia em nuvem por um preço baixíssimo, saiba o que avaliar. Não compre gato por lebre!
40 visualizações0 comentário


-
17 de out. de 20193 min de leitura
Hospitais: ferramentas digitais ajudam num atendimento de qualidade
Ferramentas de comunicação em saúde permitem acesso onipresente a cuidados de qualidade para todos.
26 visualizações0 comentário

-
13 de nov. de 20183 min de leitura
Hotel: não perca cliente por falta de tecnologia e qualidade
Alguns procedimentos que farão com que seu hotel seja constantemente procurado e reconhecido pelo público.
27 visualizações0 comentário


-
2 de ago. de 20183 min de leitura
Alcance economias significativas em sua empresa
Reduza custos, mas não perca a qualidade. Veja algumas das principais práticas que podem gerar economias significativas.
30 visualizações0 comentário
bottom of page