Estamos vivendo uma nova fase no mundo corporativo: o trabalho híbrido e a tecnologia pode ser a sua aliada em qualquer tipo de atuação.

Você sabe o que significa call back? E de como essa funcionalidade pode ajudar sua empresa? Confira esse artigo sobre o assunto.

Estamos todos em mudanças. Mas, sabe o que nunca muda?A necessidade de se manter conectado. E o PABX em nuvem tem apoiado pequenas empresas.

Mensurar, avaliar e otimizar o tempo dos seus agentes devem ser uma das preocupações diárias dos responsáveis de um call center.

O desafio do trabalho remoto reside em criar eventos internos que tanto colaboradores presenciais quanto remotos possam participar.

Durante muito tempo, a gravação de chamadas num sistema de PABX era para grandes companhias. Veja hoje as vantagens desse recurso.

Descubra as principais diferenças entre audioconferência e videoconferência.

Estabelecer práticas, implantar soluções que melhorem o seu call center é super importante para o sucesso do atendimento ao Cliente.

Você já parou pra pensar que trabalhar remotamente com as ferramentas corretas pode trazer um grande ganho na produtividade da sua empresa?

Para muitos as reuniões virtuais têm sido desafiantes. A boa notícia é que muitas gafes podem ser evitadas, Confira as dicas da Meso.

A telefonia IP vem crescendo cada vez mais. Mas, quais seriam os motivos que têm levado muitas companhias a optarem pela solução?

Talvez esse tem sido seu questionamento: é possível colaborar em equipe no trabalho híbrido? Com a tecnologia correta ele pode ser melhor.

A economia tem sido um dos grandes motivos que tem levado muitos usuários a optarem pelo PABX em nuvem. Descubra como reduzir seus custos!

O PlugPhone se integra ao SAP, com métricas de call center, recebimento/realizações de ligações do seu ramal através do software e etc.

As empresas estão se rendendo as lives como uma forma de divulgar e também de engajar os colaboradores. E você, sabe como organizar uma?

Com o novo normal até os eventos foram modificados. Mas, você sabia que a tendência é de que muitos continuem nesse formato?

Muitos estados brasileiros já estão retomando as atividades presenciais das escolas e caminhamos cada vez mais para o ensino híbrido.

Apesar dos grandes desafios presentes no trabalho remoto, há muitas formas de melhorar a produtividade da equipe.

Para muitos especialistas, a pandemia acelerou mudanças nas empresas que já estavam por vir, como é o caso da migração para o home office.

Reuniões com áudio ruim podem distrair os envolvidos e tirar o foco do que realmente importa.