Em tempos de trabalho remoto e de filiais espalhadas por vários locais, o PABX em nuvem a cada dia vem ganhando espaço e se firmando como uma tecnologia perfeita para empresas que querem unir qualidade e mobilidade.
No mercado há várias opções. Mas, basta uma pesquisa no Google e você verá a insatisfação de muitos clientes, por isso é importante analisar todas as ofertas. O PlugPhone é a evolução do sistema tradicional de PABX e traz diversos benefícios para os clientes. A Meso é referência nacional em comunicação unificada e nesse artigo mostra os motivos do PlugPhone ser muito mais vantajoso, confira:
1) Suporte técnico de qualidade: o time da Meso Telecom é altamente qualificado. Os clientes sentem isso desde o atendimento comercial, que são consideradas verdadeiras consultorias. A meta do PlugPhone é entregar uma solução customizada e que realmente vá de encontro as necessidades da empresa (que sabemos que são individuais). O que faz que soluções que são vendidas como “monte você mesmo” não dê certo. Os técnicos da Meso dão treinamento e entregam um vídeo e manuais para apoiar as dúvidas dos usuários. Além disso, existe uma comunidade, ou seja, um local onde os clientes podem consultar e conversar entre si. Fora a central de atendimento da Meso, que oferece uma comunicação rápida e humanizada. Os clientes de contrato tem a tranquilidade de contar com o NOC, ou seja, Central de Operações de Rede, que atua de forma preventiva e proativa com objetivo de manter o ambiente de TI funcionando com qualidade e sem instabilidades.
Tenho certeza que você não vai querer confiar à comunicação da sua empresa, as operadoras ou companhias que passam horas para tratar o seu problema ou saem te transferindo para outros departamentos. Faça um teste, pesquise sobre a Meso.
2) Integração do PABX em nuvem com seu CRM ou outro sistema: o PlugPhone e os especialistas da Meso são capazes de personalizar a solução conforme a necessidade do seu negócio. Inclusive integrá-lo a outros softwares ou apps de sua preferência. Com isso, você pode automatizar as atividades da sua equipe, tudo isso com um melhor desempenho e atendimento.
3) Relatórios completos e customizados: oferecemos um sistema de gestão completo, como por exemplo, métricas de Tempo Médio de Atendimento (TMA), Tempo Médio de Espera (TME), Taxa de abandono, Taxa de conversão e etc. Um controle total do seu call center, situação de filas de atendimento, status do seu agente e todos os KPIs necessários.
4) Facilidade para seus usuários: o PlugPhone oferta uma solução muito fácil de operar, isso tanto para os administradores quanto agentes.
5) Segurança: a solução conta com os recursos de segurança para proteger os dados da empresa. Exemplo disso é: atualizações e backups automáticos e etc. O acesso ao sistema de PABX é mediante a senha e login de usuários, dessa forma somente pessoas autorizadas podem ter acesso ao sistema da empresa.
6) Diversos serviços numa única ferramenta: você pode ter várias soluções dentro do PlugPhone, como: chat; telefonia; videoconferência e etc.
7) Qualidade Meso: a credibilidade da Meso é um dos principais motivos para optar pelo PlugPhone. A empresa é reconhecida por qualidade e eficiência.
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