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NPS ou CSAT: qual a melhor métrica de satisfação ao cliente?
Se você deseja ter clientes satisfeitos e felizes com sua empresa é preciso que você entenda as métricas NPS e CSAT. Entenda cada uma.

Alline Sapore, Jornalista e Mercadóloga.
19 de mai. de 20243 min de leitura
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