PlugPhone de mãos dadas com o seu SAP
Com a integração de telefonia, no caso PlugPhone com o SAP, você consegue: atender e fazer ligações pelo sistema, Identificação de Campanhas no Pop-up do SAP, ou seja, ao receber a ligação de um cliente, o seu colaborador já recebe a tela com as informações cadastrais daquele contato.
O que faz com que o PluPhone envie os dados da chamada telefônica para o SAP com a informação de qual campanha PlugPhone o contato está participando. Outra funcionalidade dessa integração é discador de chamadas, onde o mesmo dispara chamadas telefônicas para os números telefônicos inseridos pelo SAP através da API. Vale destacar, que os números telefônicos devem ser inseridos pelo SAP no formato pré-definido, de acordo com o padrão de discagem e aceito pela operadora de telefonia.
Assista o nosso vídeo.