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Soft Panel Manager

Soft Panel Manager: ajuda os agentes e supervisores a identificar rapidamente os pontos fortes e fracos, e estabelece estratégias corretivas, otimizando a eficiência e o serviço ao cliente do Contact Center. Como uma ferramenta de monitoramento de negócios, o Soft Panel Manager permite que os gerentes tomem decisões estratégicas ou de segurança rápidas