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Tecnologia de Comunicação Ideal para Bancos e outras Instituições financeiras

Veja abaixo as melhores soluções de telecomunicações para seu negócio.

Nos dias atuais, os clientes estão cada vez mais lidando com suas transações bancárias e financeiras através da internet, atendimento automático e etc. É a era do banco digital.

 

Mas, é importante destacar que mesmo com uma sociedade altamente tecnológica e que a cada dia vive mais online e conectada, o usuário também não dispensa o bom e eficaz atendimento telefônico, principalmente para falar com seu gerente. Por isso, a Meso tem soluções que vão melhorar ainda mais a comunicação de bancos e agências financeiras, confira. 

 

O sistema de comunicação deve fornecer o gerenciamento de chamadas fim-a-fim, ou seja, levar o cliente até o ambiente desejado dentro do banco online. Além disso, a instituição deve utilizar um sistema de boas-vindas profissional e um eficiente roteamento de chamadas para o departamento mais competente. A final de contas, um banco deve passar uma imagem estremamente profissional e sólida.

 

Um outro ponto que se deve preocupar é o sobrefluxo de chamadas. Enfim, quando os atendentes estiverem ocupados qual será o destino daquela ligação importante? 

Para aumentar a produtividade da equipe, o sistema precisa fornecer ferramentas de colaboração e integração com as operações de escritório do banco.  Para atender esses problemas listados e outros que acontecem em instituições financeiras, a Meso apresenta um conjunto de soluções de comunicação por audio, vídeo e dados aliados a muita experiência para que estas tecnologias se adaptem perfeitamente ao cotidiano de um banco.


Este conjunto de soluções para agências bancárias adapta o sistema de comunicação com suas necessidades específicas, desde um pequeno agente financeiro a um grande escritório central, fornecendo:

 

  • Aplicativos ricos em recursos que melhoram o serviço ao cliente e o atendimento de chamadas;

  • Um servidor de comunicação flexível e uma infra-estrutura de rede com poderosos recursos incorporados;

  • Uma variedade de telefones profissionais fixos IP ou digitais e sistemas de videoconferência para cada perfil de usuário;

  • Poderosas ferramentas de gestão e com segurança embarcada para estar alinhado com as regras de compliance do banco.


O Suite de soluções permite que você possa servir melhor os seus clientes com um eficiente sistema de comunicação rico em recursos. O Suite de soluções fornece serviços flexíveis e sem costura, com gerenciamento de chamadas fim-a-fim para atender rapidamente às necessidades dos clientes e para ajudar a manter a sua fidelidade.

 

A Meso é referência nacional como integradora de tecnologia de telecomunicações, focada em Comunicação Unificada e Colaboração, vende, aluga, instala e mantém equipamentos e softwares de Videoconferência, Telefonia IP, PABX, PABX IP, Softwares para Call Centers, Gateways, Chipeiras, Gravadores de voz e tela, softwares de gerenciamento telefônico e auditoria de contas, representando grandes fabricantes nacionais e internacionais, e oferecendo serviços qualificados, mantendo o foco e o objetivo de atender seu cliente do jeito que você espera, para que você fique confortável e seguro.

 

Nossos consultores tem a missão de entender profundamente suas necessidades, escutando mais do que falando, a fim de lhe oferecer a solução que melhor atenda suas necessidades com o melhor custo-benefício, a final, Meso significa ponto médio exato. Durante sua visita, o consultor estará municiado com um check list e, caso tenha acesso à internet, ele poderá apresentar os equipamentos e softwares que possivelmente serão ofertados, mostrando as imagens e fazendo testes. Trabalhamos de forma inteligente e ágil para que você tenha respostas rápidas, a final, tempo é dinheiro.

 

Solicite uma visita agora mesmo, enviaremos o melhor consultor sem qualquer compromisso.