URA (Unidade de Resposta Audível) Personalizável

 

Oferece opções inteligentes de atendimento ao cliente e encaminha a ligação para o agente mais adequado no menor tempo possível, técnica denominada "first call resolution".

 

Campanhas de Entrada - Call Center Receptivo

Gerencia chamadas recebidas, transferindo-os para um operador adequado.

Cada um deles pode ser ativado com diferentes estratégias de chamada, por exemplo: tocar simultaneamente em todos os operadores, Round Robin - as chamadas são entregues ao agente que atendeu um menor número de ligações; permitindo a personalização completa de gestão, quantidade de ligações, áudios, transbordos e dimensionamento de chamadas.

 

Os operadores contam com as informações do cliente através de uma interface gráfica no momento da comunicação, bem como as formas especificamente concebidas para a coleta de dados da campanha atual. 

 

Pode-se integrar com o CRM/BD do cliente opcionalmente via Webservice

URA Virtual Personalizável

    PREÇOS E ENTREGA

     

    Os preços exibidos não incluem possíveis taxas que podem ser cobradas por empresas de cartão de crédito ou entidades bancárias, por exemplo no caso de pagamentos em parcelas. 

    Política de Entrega

    Utilizamos múltiplos serviços de entrega, assim, o tempo de recebimento pode variar de acordo com a região do cliente.

    Em geral, o frete ocorre entre 5 a 60 dias úteis, dependendo do endereço de entrega e do produto contratado.

    Recomendamos que verifique o status de seu pedido com seu consultor Meso.

    Caso a entrega não seja concluída, haverá uma nova tentativa em seguida.

    O produto retornará para o distribuidor caso as tentativas falhem.

    DADOS CADASTRAIS

    Meso Telecomunicações e Sistemas Ltda

    contato@mesotelecom.com.br

    CNPJ: 18.342.807/0001-78

    São Paulo

    Av. Paulista, 1.765, 7º Andar, Conj. 72, CV: 8572, Distrito Bela Vista, São Paulo / SP. 

    CEP 01311-200

    Tel: (11) 3164-6301

    Rio de Janeiro

    (21) 2018-4975

    Minas Gerais

    Av. do Contorno, 6.434, Sl 402, Savassi, Belo Horizonte / MG.

    CEP: 30.110-044

    Tel: (31) 2526-5111

    Brasília

    (61) 3550-6750

    POLÍTICA DE TROCA, DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO

    Você pode trocar os produtos adquiridos até 15 dias após recebê-los devolver os itens em até 5 dias após a entrega, desde que o produto esteja etiquetado, com todos os acessórios e não tenha sido utilizado.

    Contate-nos através de nossos canais de atendimento para que possamos organizar a troca e devolução.

    Reembolso


    Em até 10 dias será encaminhado o pedido de reembolso (decorrente de devolução) no cartão de crédito ou em conta corrente com mesma titularidade.
    A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente.